Гарантия на дизель генераторы

Гарантия не действительна в следующих случаях:

• нарушение условий эксплуатации дизель-генератора, описанных в инструкции пользователя;
• естественный износ деталей или узлов;
• некачественное, а также неправильное и несвоевременное обслуживание электроагрегата (отсутствие журнала ТО может служить основанием для прекращения гарантии);
• выполнение монтажных, пуско-наладочных работ, сервисного обслуживания или ремонта несертифицированными специалистами;
• перегрузка ГУ пофазно, в том числе несоблюдение симметричного подключения нагрузки;
• использование некачественного топлива, в том числе в случаях отложений на клапанах, загрязнения топливной системы и т.д.;
• применение некачественных масел, охлаждающей жидости, в том числе применение технических жидкостей, не одобренных производителем;
• повреждение узлов и/или деталей вследствие превышения оборотов или перегрева, вызванного плохой вентиляцией;
• повреждение автоматов защиты, кабеля или заземления;
• наличие механических частиц в дизель-генераторной установке;
• неправильная установка дизель-генератора, чрезмерная вибрация;
• применение нефирменных запчастей при ремонте или обслуживании;
• внесение в конструкцию генераторной установке любых изменений.

Гарантия не распространяется на расходные материалы и сменные элементы:

• автоматы защиты и предохранители;
• аккумуляторные батареи;
• сменные фильтрующие элементы (воздушные, масляные, топливные).

Процедура проведения гарантийного ремонта

Для проведения гарантийного ремонта или замены неисправного изделия, а также возврата денежных средств, уплаченных за некачественный товар, необходим технический осмотр дизель-генератора сертифицированным техническим специалистом. В присутсвии покупателя в техническом центре или на объекте Заказчика производится осмотр, на основании которого составляется Акт о причинах неисправности генераторной установки.

При наличии одного или более случаев, при которых гарантия аннулируется, работы по техническому осмотру генераторной установки подлежат оплате.

Гарантийный срок

• Дизель-генераторы, классифицируемые как резервные источники электроснабжения, — 12 месяцев со дня окончания пуско-наладочных работ, но не более 15 мес. со дня продажи или 500 часов наработки, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.
• Дизель-генераторы, классифицируемые как основные источники электроснабжения — 12 месяцев со дня окончания пуско-наладочных работ, но не более 15 мес. со дня продажи или 4000 часов наработки, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.